Standardsoftware oder Individualsoftware? 7 Fragen zur Entscheidung

Es gibt Anbieter, die immer zur Neuentwicklung raten (sie verdienen daran), und Hersteller, die immer ihr Fertigprodukt empfehlen (sie auch). Wir versuchen es mit sieben ehrlichen Fragen.

Die sieben Fragen

1. Wie gängig ist Ihr Ablauf? Buchhaltung, Lohnabrechnung, einfache Terminplanung: dafür gibt es ausgereifte Fertiglösungen. Je gängiger der Prozess, desto klarer der Punkt für Standard.

2. Wie oft sagen Ihre Leute „das geht in dem Programm nicht"? Wenn Ihr Team täglich Umwege geht, Exportieren, in Excel nachbearbeiten, wieder importieren, arbeitet die Software gegen Sie. Das ist das stärkste Signal für Massarbeit.

3. Wie viele Nutzer zahlen das Abo? Miet-Software kostet pro Kopf und Monat. Bei 5 Nutzern verkraftbar, bei 30 wird es sechsstellig über die Jahre, dann rechnet sich Bauen schnell. Details in der Kostenaufstellung im Artikel Was kostet Individualsoftware?.

4. Sind Ihre Abläufe ein Wettbewerbsvorteil? Wenn Sie schneller, genauer oder anders arbeiten als die Konkurrenz, wollen Sie diese Abläufe wirklich in dieselbe Standardsoftware giessen, die Ihre Konkurrenz auch nutzt?

5. Was passiert mit Ihren Daten, wenn Sie den Anbieter verlassen wollen? Bei vielen Miet-Lösungen: mühsamer Export, halbe Daten, Neuanfang. Wie diese Abhängigkeit entsteht, erklärt Vendor-Lock-in verständlich.

6. Gibt es einen Mittelweg? Oft ja, und er wird zu selten geprüft: eine bewährte, frei verfügbare Software gezielt anpassen. Für einen Verband haben wir genau das getan, statt teuer neu zu bauen: Cliantra. Weniger Umsatz für uns, die richtige Lösung für den Kunden.

7. Wer soll die Lösung in fünf Jahren betreuen können? Standard: der Hersteller, solange es ihn gibt und er will. Individualsoftware mit sauberem, dokumentiertem Code: jedes Entwicklerteam, auch ohne uns.

Die ehrliche Auswertung

Standard gewinnt, wenn Ihr Ablauf gängig ist, wenige Nutzer zahlen und keine Sonderfälle drücken. Dann kaufen Sie das fertige Programm, wir sagen Ihnen im Erstgespräch sogar, welches wir kennen und empfehlen würden.

Massarbeit gewinnt, wenn Umwege Alltag sind, viele Nutzer Abos kosten oder Ihre Abläufe besonders sind. Was Sie dann bekommen, bis hin zum vollständigen Eigentum an Code und Daten, steht auf unserer Seite zur Individualsoftware.

Unsicher? Genau diese Fragen stellt unser Preisrechner, und am Ende steht eine ehrliche Empfehlung, keine Verkaufsfolie.